Blanchard International Türkiye İK Zirvesinde…

Her yıl, İK çevrelerinin nabzını tutan İnsan Kaynakları Zirvesi, bu yıl da Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı’nda “Dönüşüm Zamanı” temasıyla 15-16 Şubat tarihinde gerçekleşecek.  Blanchard® International Türkiye’nin oturum sponsoru olduğu Zirve, 2006 Nobel...

Yöneticiler Neden Kolay Kolay Takdir Etmezler?

Ken Blanchard’ın iş yerinde birinin yaptığı iyi bir şeyin farkına varıp takdir etmenin gücünü anlatırken dinleyicilerine sormayı sevdiği bir soru vardır. “Kaçınız iş yerinde takdir edildiğini görüyor?” Bu oldukça aldatmalı bir soru, çünkü Ken...

Güven Oluşturmanın Altın Kuralları

Güven oluşturma bir liderin en önemli görevlerinden biridir. Bu sürecin adımlarını şöyle özetleyebiliriz. 1) Yetkinliğin ortaya konması. Bir lider olarak bilgi ve becerilerinize olan güven önemli bir unsurdur. Sizin bilgi ve birikiminize danışmak isteyeceklerdir....

Teşekkür Etmeyi İhmal Etmeyin

Çalışanlarınıza teşekkür etmek iş yerinde güven oluşturmanın en yalın ve güçlü yollarından biridir. Buna rağmen yeterince yapılmaz. Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak çalışanlarınıza teşekkür edebilirsiniz. 1. İşten erken çıkmalarına izin verin – Bu her iş ortamında...

Müşterilerinizle İlgilenmenin Anahtarı

Yeni kitabımız Legendary Service: The Key is to Care‘da, Ken Blanchard, Vicki Halsey ve ben bir şirkette müşteri odaklı bir kültür yaratmanın oldukça önemli – ve genellikle şaşırtıcı – unsurlarını öğretmek için bir öykü...